1. Informations relatives à la collecte de données personnelles et coordonnées du responsable du traitement

1.1 Nous sommes heureux que vous visitiez le site de Margaux Lausanne et vous remercions de votre intérêt. Ci-dessous, nous vous informons sur le traitement de vos données personnelles lors de l'utilisation de notre site. Les données personnelles sont toutes les données permettant de vous identifier personnellement.

1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) est Margaux Lausanne. Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui détermine seule, ou conjointement avec d'autres, les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.

1.3 Le site de Margaux Lausanne utilise le cryptage SSL ou TLS pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de données personnelles et d'autres contenus confidentiels (par ex., commandes ou demandes adressées au responsable du traitement). Vous reconnaissez une connexion cryptée à la présence de « https:// » et du symbole de cadenas dans la barre de votre navigateur.

2. Collecte de données lors de la visite de notre site

Lorsque vous utilisez le site de Margaux Lausanne uniquement à des fins d'information — c'est-à-dire si vous ne vous inscrivez pas ou ne nous transmettez pas d'informations d'une autre manière — nous collectons uniquement les données que votre navigateur transmet à notre serveur (appelées « fichiers journaux du serveur »). Lors de votre visite, nous collectons les données suivantes, techniquement nécessaires pour vous afficher le site :

• Le site visité
• Date et heure de l'accès
• Quantité de données envoyées en octets
• Source/référence à partir de laquelle vous avez atteint la page
• Navigateur utilisé
• Système d'exploitation utilisé
• Adresse IP utilisée (le cas échéant : sous forme anonymisée)

Le traitement est effectué conformément à l'art. 6(1)(f) RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site. Les données ne seront ni transmises ni utilisées à d'autres fins. Nous nous réservons toutefois le droit de vérifier rétrospectivement les fichiers journaux du serveur en cas d'indices concrets d'utilisation illicite.

3. Cookies

Afin de rendre la visite du site Margaux Lausanne attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des cookies sur diverses pages. Il s'agit de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Certains cookies sont supprimés à la fin de la session de navigation, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (cookies de session). D'autres restent sur votre appareil et nous permettent, ainsi qu'à nos partenaires (cookies tiers), de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants).

Lors de la définition de cookies, certaines informations utilisateur telles que les données du navigateur, la localisation ainsi que l'adresse IP peuvent être collectées et traitées dans une mesure individuelle. Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après une période déterminée, variable selon le cookie.

Dans certains cas, les cookies servent à simplifier le processus de commande en enregistrant les paramètres (par ex., mémorisation du contenu d'un panier virtuel pour une visite ultérieure). Si des données personnelles sont également traitées par certains cookies que nous avons mis en place, ce traitement s'effectue conformément à l'art. 6(1)(b) RGPD pour l'exécution du contrat, ou conformément à l'art. 6(1)(f) RGPD pour préserver nos intérêts légitimes à une fonctionnalité optimale du site ainsi qu'à une conception conviviale et efficace de la visite.

Margaux Lausanne peut collaborer avec des partenaires publicitaires qui nous aident à rendre notre site plus intéressant pour vous. À cette fin, des cookies de sociétés partenaires peuvent également être stockés sur votre disque dur lors de votre visite (cookies tiers).

Remarque : Vous pouvez configurer votre navigateur pour être informé de la définition de cookies et décider individuellement de leur acceptation, ou exclure leur acceptation dans certains cas ou de manière générale. Chaque navigateur diffère dans sa gestion des paramètres de cookies. Veuillez noter que la fonctionnalité du site peut être limitée si les cookies ne sont pas acceptés.

Paramètres de cookies par navigateur

• Internet Explorer : support.microsoft.com/help/17442
• Firefox : support.mozilla.org/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
• Chrome : support.google.com/chrome/answer/95647
• Safari : support.apple.com/kb/ph21411
• Opera : help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

4. Contact

Lorsque vous contactez Margaux Lausanne (par ex., via un formulaire de contact ou par e-mail), des données personnelles sont collectées. Les données collectées dans le cas d'un formulaire de contact figurent dans le formulaire concerné. Ces données sont stockées et utilisées exclusivement dans le but de répondre à votre demande ou de vous contacter, ainsi que pour la gestion technique associée.

La base légale du traitement des données est notre intérêt légitime à répondre à votre demande conformément à l'art. 6(1)(f) RGPD. Si votre contact vise la conclusion d'un contrat, la base légale supplémentaire du traitement est l'art. 6(1)(b) RGPD. Vos données seront supprimées après le traitement définitif de votre demande, sauf obligations légales de conservation contraires.

5. Traitement des données lors de l'ouverture d'un compte client et du traitement des commandes

Conformément à l'art. 6(1)(b) RGPD, les données personnelles continueront d'être collectées et traitées par Margaux Lausanne lorsque vous nous les fournissez pour l'exécution d'un contrat ou lors de l'ouverture d'un compte client. Les données collectées figurent dans les formulaires de saisie respectifs.

La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée en envoyant un message à l'adresse du responsable du traitement indiquée ci-dessus. Nous stockons et utilisons les données que vous fournissez pour le traitement du contrat. Après le traitement complet du contrat ou la suppression de votre compte client, vos données seront verrouillées conformément aux délais de conservation fiscaux et commerciaux, puis supprimées à l'expiration de ces délais, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données.

6. Utilisation de vos données à des fins de publicité directe

6.1 — Inscription à la newsletter par e-mail

Si vous vous inscrivez à la newsletter de Margaux Lausanne, nous vous enverrons régulièrement des informations sur nos offres. La seule information obligatoire pour l'envoi de la newsletter est votre adresse e-mail. Nous utilisons la procédure dite du double opt-in pour l'envoi de la newsletter. Cela signifie que nous ne vous enverrons une newsletter par e-mail qu'après confirmation expresse de votre consentement à la recevoir.

En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre consentement pour l'utilisation de vos données personnelles conformément à l'art. 6(1)(a) RGPD. Lors de votre inscription à la newsletter, nous stockons l'adresse IP transmise par votre fournisseur d'accès internet (FAI) ainsi que la date et l'heure de l'inscription. Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter à tout moment via le lien fourni dans celle-ci. Après désinscription, votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de diffusion.

6.2 — Newsletter par e-mail aux clients existants

Si vous nous avez fourni votre adresse e-mail lors de l'achat de biens ou de services auprès de Margaux Lausanne, nous nous réservons le droit de vous envoyer régulièrement par e-mail des offres pour des biens ou services similaires de notre gamme. Nous n'avons pas besoin d'obtenir votre consentement séparé à cet effet. Le traitement des données est effectué uniquement sur la base de notre intérêt légitime à une publicité directe personnalisée conformément à l'art. 6(1)(f) RGPD. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment à l'utilisation de votre adresse e-mail à des fins publicitaires, avec effet pour l'avenir.

7. Traitement des données pour l'exécution des commandes

7.1 Les données personnelles que Margaux Lausanne collecte seront transmises à l'entreprise de transport chargée de la livraison dans le cadre du traitement du contrat, dans la mesure où cela est nécessaire à la livraison des marchandises. Nous transmettrons vos données de paiement à l'établissement de crédit mandaté dans le cadre du traitement du paiement, dans la mesure où cela est nécessaire. La base légale du transfert de données est l'art. 6(1)(b) RGPD.

7.2 — Prestataires de services de paiement

PayPal : Lors d'un paiement via PayPal, carte de crédit via PayPal, prélèvement automatique via PayPal ou — si proposé — « achat sur facture » ou « paiement en plusieurs fois » via PayPal, nous transmettons vos données de paiement à PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. Le transfert s'effectue conformément à l'art. 6(1)(b) RGPD et uniquement dans la mesure nécessaire au traitement du paiement. PayPal se réserve le droit d'effectuer une vérification de solvabilité. Vous pouvez vous opposer à ce traitement à tout moment en envoyant un message à PayPal.

SOFORT : Lorsque vous sélectionnez le mode de paiement « SOFORT », le traitement du paiement s'effectue via le prestataire de services de paiement SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, Allemagne, appartenant au groupe Klarna. Le transfert de vos données a lieu exclusivement dans le but du traitement du paiement et uniquement dans la mesure nécessaire à cette fin.

8. Rappel d'avis

Margaux Lausanne utilise votre adresse e-mail pour un rappel unique visant à soumettre un avis sur votre commande pour le système d'évaluation que nous utilisons, à condition que vous nous ayez donné votre consentement exprès conformément à l'art. 6(1)(a) RGPD pendant ou après votre commande. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un message au responsable du traitement des données.

9. Utilisation des réseaux sociaux : plugins sociaux

9.1 — Plugins Facebook (solution Shariff)

Le site de Margaux Lausanne utilise les plugins sociaux dits du réseau social Facebook, exploité par Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis. Afin de renforcer la protection de vos données lors de la visite de notre site, ces boutons ne sont pas intégrés en tant que plugins non restreints, mais uniquement au moyen d'un lien HTML. Cela garantit qu'aucune connexion n'est établie avec les serveurs de Facebook lorsque vous accédez à une page contenant de tels boutons. En cliquant sur le bouton, une nouvelle fenêtre de navigateur s'ouvre et affiche la page Facebook où vous pouvez interagir avec les plugins.

9.2 — Plugins Google+ (solution Shariff)

Le site de Margaux Lausanne utilise des plugins sociaux du réseau social Google+, exploité par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. La même solution de lien HTML Shariff est utilisée à des fins de protection des données, garantissant qu'aucune connexion directe n'est établie avec les serveurs de Google avant que vous ne cliquiez activement sur le bouton.

9.3 — Plugin Instagram (solution Shariff)

Le site de Margaux Lausanne utilise des plugins sociaux du service en ligne Instagram, exploité par Instagram LLC, 1601 Willow Rd, Menlo Park, CA 94025, États-Unis. La même solution de lien HTML Shariff s'applique, garantissant qu'aucune connexion avec les serveurs d'Instagram n'est établie avant que vous ne cliquiez activement sur le bouton.

10. Marketing en ligne

10.1 — DoubleClick by Google

Le site de Margaux Lausanne utilise l'outil de marketing en ligne DoubleClick by Google (Google LLC). DoubleClick utilise des cookies pour afficher des publicités pertinentes aux utilisateurs, améliorer les rapports de performance des campagnes ou éviter qu'un utilisateur ne voie plusieurs fois la même publicité. Le traitement est effectué sur la base de notre intérêt légitime à la commercialisation optimale de notre site conformément à l'art. 6(1)(f) RGPD. Selon Google, les cookies DoubleClick ne contiennent aucune information personnelle.

10.2 — Suivi des conversions Google AdWords

Le site de Margaux Lausanne utilise le programme publicitaire en ligne Google AdWords ainsi que son suivi des conversions. Nous utilisons Google AdWords pour attirer l'attention sur nos offres attrayantes sur des sites externes. Le cookie de suivi des conversions est défini lorsqu'un utilisateur clique sur une publicité Google AdWords. Ces cookies expirent généralement après 30 jours et ne sont pas utilisés à des fins d'identification personnelle. Le traitement s'effectue sur la base de notre intérêt légitime conformément à l'art. 6(1)(f) RGPD.

11. Services d'analyse web

Google (Universal) Analytics

Le site de Margaux Lausanne utilise Google Analytics, un service d'analyse web fourni par Google LLC. Google Analytics utilise des cookies permettant d'analyser votre utilisation du site. Nous utilisons Google Analytics exclusivement avec l'extension « _anonymizeIp() », qui garantit l'anonymisation de l'adresse IP par troncature et exclut toute référence personnelle directe.

Google utilisera ces informations pour notre compte afin d'évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l'activité du site et de fournir d'autres services liés à l'utilisation du site et d'internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas croisée avec d'autres données de Google.

Nous utilisons également Google Analytics pour l'analyse multi-appareils des flux de visiteurs, effectuée via un identifiant utilisateur (User ID). Un identifiant unique, permanent et anonymisé est attribué lors de la première visite de la page et est défini sur tous les appareils. Le User ID ne contient pas de données personnelles et ne transmet pas de telles données à Google. Vous pouvez vous opposer à tout moment à la collecte et au stockage des données via le User ID, avec effet pour l'avenir.

12. Retargeting / remarketing / publicité de recommandation

Facebook Custom Audience (Pixel)

Le site de Margaux Lausanne utilise le « Pixel Facebook » de Facebook Inc. Sous réserve d'un consentement exprès, le comportement de l'utilisateur peut être suivi après qu'il ait vu ou cliqué sur une publicité Facebook. Cette procédure sert à évaluer l'efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d'étude de marché. Les données collectées sont anonymes pour nous. Toutefois, ces données sont stockées et traitées par Facebook. Le traitement n'a lieu qu'après consentement exprès conformément à l'art. 6(1)(a) RGPD. Le consentement à l'utilisation du Pixel Facebook ne peut être donné que par des utilisateurs âgés de plus de 13 ans.

Google AdWords Remarketing

Le site de Margaux Lausanne utilise les fonctions de remarketing de Google AdWords. Google définit un cookie dans le navigateur de votre appareil, qui active automatiquement une publicité basée sur les centres d'intérêt à l'aide d'un identifiant de cookie pseudonyme basé sur les pages que vous avez visitées. Le traitement s'effectue sur la base de notre intérêt légitime conformément à l'art. 6(1)(f) RGPD. Un traitement de données supplémentaire n'a lieu que si vous avez accepté que votre historique de navigation internet et d'applications puisse être associé par Google à votre compte Google.

13. Droits de la personne concernée

13.1 La législation applicable en matière de protection des données vous accorde des droits complets (droits d'accès et d'intervention) vis-à-vis de Margaux Lausanne en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles :

• Droit d'accès (art. 15 RGPD) : droit d'être informé sur vos données personnelles traitées, les finalités du traitement, les catégories, les destinataires, la durée de conservation prévue, et plus encore.
• Droit de rectification (art. 16 RGPD) : droit à la rectification immédiate des données inexactes et/ou à la complétion des données incomplètes stockées par nos soins.
• Droit à l'effacement (art. 17 RGPD) : droit de demander la suppression de vos données personnelles lorsque les conditions de l'art. 17(1) RGPD sont remplies.
• Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD) : droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
• Droit à la notification (art. 19 RGPD) : droit d'être informé de tous les destinataires auxquels des données personnelles ont été divulguées.
• Droit à la portabilité des données (art. 20 RGPD) : droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit de retirer son consentement (art. 7(3) RGPD) : droit de retirer son consentement à tout moment, avec effet pour l'avenir.
• Droit de déposer une réclamation (art. 77 RGPD) : droit de déposer une réclamation auprès d'une autorité de contrôle.

13.2 — Droit d'opposition

Droit d'opposition : Si Margaux Lausanne traite vos données personnelles sur la base de notre intérêt légitime prépondérant dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, vous avez le droit, à tout moment, de vous opposer à ce traitement avec effet pour l'avenir, pour des raisons tenant à votre situation particulière. Si vous exercez votre droit d'opposition, nous cesserons de traiter les données concernées. Un traitement ultérieur reste toutefois réservé si nous pouvons démontrer des motifs légitimes impérieux prévalant sur vos intérêts, droits et libertés fondamentaux, ou si le traitement sert à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.

Publicité directe : Si vos données personnelles sont traitées par Margaux Lausanne à des fins de publicité directe, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données personnelles vous concernant à de telles fins publicitaires. Si vous exercez votre droit d'opposition, nous cesserons de traiter les données concernées à des fins de publicité directe.

14. Durée de conservation des données personnelles

La durée de conservation des données personnelles par Margaux Lausanne est fondée sur le délai légal de conservation applicable (par ex., délais de conservation commerciaux et fiscaux). À l'expiration de ce délai, les données correspondantes sont routinièrement supprimées, à condition qu'elles ne soient plus nécessaires à l'exécution ou à la conclusion d'un contrat et/ou qu'il n'existe plus d'intérêt légitime de notre part à leur conservation continue.